Qui sommes-nous ?

Créa’Local 44 est une marketplace locale qui met en relation des artisans, producteurs et services de proximité avec les particuliers en Loire-Atlantique.
Notre site web est : https://crealocal44.fr

Entreprise enregistrée en France
SIREN : 992860320
SIRET : 99286032000017
Ville du siège : Nantes
Contact : contact@crealocal44.fr

Nous agissons en tant que plateforme intermédiaire.
Les transactions entre vendeurs et acheteurs se font directement entre eux.
Créa’Local 44 reste responsable uniquement :

• du fonctionnement du site et de la marketplace,
• du traitement des abonnements vendeurs,
• et des données collectées dans le cadre de l’utilisation du site.

Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne utilisation du site :

• Nom, prénom, e-mail, mot de passe lors de la création de compte
• Coordonnées professionnelles pour les vendeurs (raison sociale, adresse, SIRET, etc.)
• Informations liées à l’abonnement vendeur (paiements, facturation, statut)
• Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, cookies, etc.)

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du site et des services proposés.
Nous ne revendons ni ne partageons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.

Rôle et responsabilité

Créa’Local 44 agit comme intermédiaire technique et administratif.

Les vendeurs sont responsables de leurs ventes, livraisons, retours et remboursements.

Créa’Local 44 est responsable uniquement :

• de la sécurité et confidentialité des données.
• du bon fonctionnement du site,
• de la gestion des abonnements vendeurs (inscription, renouvellement, résiliation, facturation),

Paiements et abonnements vendeurs

Les paiements liés aux abonnements vendeurs sont traités par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).
Créa’Local 44 n’a jamais accès directement à vos informations bancaires.

Nous utilisons ces données uniquement pour :

• vous informer de son expiration, renouvellement ou suspension.

• confirmer votre abonnement,

• gérer votre espace vendeur,

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Demander l’accès à vos données,
• Les modifier ou les supprimer,
• Retirer votre consentement.

📧 Contact : contact@crealocal44.fr

Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.
Des mesures de protection sont en place pour éviter tout accès non autorisé.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, aux abonnements ou à vos données :
📧 contact@crealocal44.fr
🌐 https://crealocal44.fr

Politique en matière de remboursements et de retours – Créa’Local 44

Marketplace locale

Créa’Local 44 est une plateforme d’intermédiation.
Chaque vendeur gère ses propres commandes, livraisons, retours et remboursements.
Les transactions ont lieu directement entre le vendeur et le client.

Créa’Local 44 n’intervient pas dans la relation commerciale entre les deux parties, sauf :

• en cas de dysfonctionnement technique du site,
• ou d’erreur imputable à la plateforme.

Abonnements vendeurs

Les abonnements vendeurs (inscriptions payantes, renouvellements, formules, etc.) sont gérés directement par Créa’Local 44.

Conditions :

• L’abonnement démarre dès le paiement confirmé.
• Les factures sont disponibles dans l’espace vendeur.
• En cas de résiliation, les sommes déjà versées ne sont pas remboursables, sauf :
  • erreur de facturation,
  • double paiement,
  • ou problème technique imputable à Créa’Local 44.

Les vendeurs peuvent à tout moment demander la suppression ou la désactivation de leur compte.

Produits et services vendus sur la marketplace

Les vendeurs sont seuls responsables :

• de la conformité de leurs produits,
• des délais de livraison,
• des retours et remboursements clients.

Les acheteurs doivent donc contacter directement le vendeur concerné pour toute demande liée à une commande.

En cas de problème technique

Si un problème provient :

• d’un bug ou dysfonctionnement de la plateforme,
• ou d’une erreur de paramétrage (paiement bloqué, compte inaccessible, etc.),
  Créa’Local 44 prendra ses responsabilités pour résoudre le problème et, si nécessaire, procéder à un remboursement ou un avoir.

Contact

Pour toute question ou demande de remboursement liée :

• à un abonnement vendeur → contact@crealocal44.fr
• à une commande client → contacter directement le vendeur concerné via sa page boutique.